Den här policyn beskriver hur Kravflyg behandlar personuppgifter när du besöker kravflyg.com. Den följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den svenska kompletterande dataskyddslagen. Vi har skrivit den i klartext i stället för i juridisk standardtext, eftersom en sida som handlar om dina rättigheter bör vara begriplig också när den handlar om dina egna uppgifter.
Kravflyg är en informationssida. Vi samlar in så lite uppgifter som möjligt, vi säljer aldrig personuppgifter, och vi behandlar inte känsliga uppgifter om dig.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen är redaktionen för Kravflyg, som driver webbplatsen kravflyg.com. Vill du kontakta oss i en fråga som rör personuppgifter når du oss på dataskydd@kravflyg.com. Övriga kontaktuppgifter finns på sidan om Kravflyg.
Vilka uppgifter vi behandlar
Vi behandlar i huvudsak två sorters uppgifter, och bara när det finns ett skäl till det.
Uppgifter som samlas in automatiskt när du besöker sidan. När du laddar en sida tar vår leverantör emot tekniska uppgifter som behövs för att leverera och skydda webbplatsen — bland annat IP-adress, ungefärlig geografisk region, vilken sida som efterfrågades, tidpunkt, samt webbläsarens och enhetens typ. Kravflyg levereras via Cloudflare, som behandlar sådana uppgifter för drift, prestanda och skydd mot angrepp. Om du har gett ditt samtycke samlar vårt analysverktyg dessutom in statistik om hur sidan används — vilka sidor som besöks och hur länge. Vi använder inte den statistiken för att identifiera dig som person.
Uppgifter du själv lämnar. Om du skriver till redaktionen, exempelvis för att anmäla ett fel eller ställa en fråga, behandlar vi den e-postadress och det innehåll du skickar — så länge som behövs för att besvara dig. Kravflyg har inga konton att registrera sig för, ingen prenumerationstjänst med personliga uppgifter och inga formulär som efterfrågar din bokning eller dina resedetaljer. Vill du driva ett ersättningskrav gör du det hos flygbolaget, ARN eller en kravtjänst — inte här. Vi går igenom vad EU 261 ger dig för rättigheter i ett eget avsnitt.
Rättslig grund för behandlingen
All behandling vilar på en rättslig grund enligt artikel 6 i GDPR.
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Leverera och skydda webbplatsen | Tekniska data, IP-adress, loggar | Berättigat intresse (art. 6.1 f) — att kunna driva sidan säkert |
| Statistik om hur sidan används | Analysdata via analysverktyg | Samtycke (art. 6.1 a) — du väljer i cookie-rutan |
| Besvara meddelanden till redaktionen | E-postadress, innehållet i ditt meddelande | Berättigat intresse (art. 6.1 f) — att kunna svara dig |
Behandling som bygger på samtycke sker bara om du har lämnat ett aktivt samtycke, och du kan ta tillbaka det när du vill. Behandling som bygger på berättigat intresse begränsar vi till det som faktiskt behövs för att driva sidan.
Cookies och liknande tekniker
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Kravflyg använder två kategorier.
Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och vara säker — exempelvis för att komma ihåg ditt cookie-val och för Cloudflares grundläggande säkerhetsfunktioner. De sätts utan samtycke eftersom sidan inte kan levereras utan dem.
Analyscookies eller liknande analystekniker används bara om du säger ja. När du besöker Kravflyg första gången visas en cookie-ruta där du kan godkänna eller avböja icke-nödvändiga cookies. Avböjer du, sätts inga analyscookies och ingen användningsstatistik samlas in om dig. Ditt val sparas så att du slipper frågan vid varje besök, och du kan ändra det när som helst via länken för cookie-inställningar i sidfoten.
Du kan också blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Notera att om du blockerar nödvändiga cookies kan delar av sidan sluta fungera.
Mottagare och tredjepartstjänster
Kravflyg använder ett litet antal externa leverantörer för att kunna driva sidan. De behandlar uppgifter på vårt uppdrag eller som självständigt ansvariga för sin del. Vi går igenom om Kravflyg och redaktionen i ett eget avsnitt.
- Cloudflare — levererar och skyddar webbplatsen (innehållsleverans, säkerhet, drift).
- Analysleverantör — sammanställer anonymiserad eller pseudonymiserad användningsstatistik, och bara om du samtyckt.
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter för försäljning eller marknadsföring. Affiliatelänkar till AirHelp innebär ingen överföring av dina personuppgifter från Kravflyg — först om du själv klickar vidare och lämnar uppgifter hos AirHelp behandlar AirHelp dem enligt sin egen integritetspolicy. Hur affiliatelänkarna fungerar beskriver vi på sidan om affiliatelänkar och finansiering.
Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det med de skyddsåtgärder som GDPR kräver, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar uppgifter bara så länge ändamålet kräver. Tekniska loggar för drift och säkerhet gallras löpande efter en kort period. Statistik bevaras i aggregerad form. E-postkorrespondens med redaktionen sparas så länge ärendet är aktuellt och raderas därefter, om vi inte behöver behålla den av rättsliga skäl.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Du har rätt att
- begära registerutdrag — besked om huruvida vi behandlar uppgifter om dig och i så fall vilka,
- begära rättelse av felaktiga uppgifter,
- begära radering av uppgifter när det inte längre finns skäl att behandla dem,
- begära begränsning av behandlingen eller invända mot behandling som vilar på berättigat intresse,
- begära dataportabilitet för uppgifter du själv lämnat och som behandlas med samtycke, samt
- ta tillbaka ett samtycke du har lämnat, utan att det påverkar behandlingen innan du tog tillbaka det.
Vill du utöva en rättighet, skriv till dataskydd@kravflyg.com. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Eftersom Kravflyg samlar in mycket få uppgifter om enskilda besökare kan vi i vissa fall behöva kompletterande uppgifter för att kunna koppla en begäran till dig.
Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) , som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige. Vi tar gärna emot din synpunkt direkt också, så att vi får möjlighet att rätta till det.
Ändringar i den här policyn
Om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter — exempelvis om analys- eller driftsuppställningen ändras — uppdaterar vi den här sidan och datumet nedan. Vid mer betydande ändringar informerar vi tydligare än så. Granska gärna sidan då och då.
<p class="seomatrix-disclaimer"><em>Senast granskad och uppdaterad: 17 maj 2026.</em></p>
No comments yet